Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Numexat (ETH Zürich, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz) und den Kundinnen und Kunden über die Nutzung der angebotenen Leistungen, Informationsprodukte und Waren auf der Plattform numexat.com.

2. Leistungen

Unter Leistungen versteht Numexat digitale Dienste zur Abwicklung von Abrechnungen und Lohnzahlungen.

3. Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Publikationen, Schulungsvideos und Leitfäden, die zur Unterstützung bei der Gestaltung von Lohnprozessen dienen.

4. Waren

Waren sind physische Artikel wie Handbücher oder ergänzende Materialien, die im Shop angeboten werden.

5. Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Steuern. Zahlungen sind vor Auslieferung oder vor Beginn der Leistungserbringung fällig. Als Zahlungsmittel akzeptiert Numexat die in der Bestellübersicht genannten Optionen.

6. Rückerstattungsrichtlinie

Numexat gestattet Rückerstattungen unter folgenden Bedingungen:

6.1 Leistungen

Bei digital erbrachten Leistungen kann eine Rückerstattung erfolgen, sofern der Leistungseinsatz nicht begonnen wurde oder mangelbehaftet ist. Anfragen auf Rückerstattung sind innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum zu stellen. Alternativ kann die gebuchte Leistung auf einen späteren Termin übertragen werden, sofern dies technisch möglich und im gegenseitigen Einvernehmen erfolgt.

6.2 Informationsprodukte

Für herunterladbare oder zugängliche Informationsprodukte ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, sobald der Zugriff bereitgestellt wurde. Vor dem ersten Download oder der ersten Ansicht kann eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Erwerb beantragt werden.

6.3 Waren

Bei physischen Waren kann die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Empfang erfolgen, sofern die Artikel unbeschädigt und in Originalverpackung sind. Nach Erhalt der Ware und Prüfung wird der Preis erstattet. Die Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6.4 Ausschluss von Rückerstattungen

Einige Leistungen, insbesondere solche mit sofortigem Zugang zu exklusiven Inhalten oder personalisierten Anpassungen, schließen eine Rückerstattung aus. Numexat kennzeichnet solche Angebote deutlich vor Abschluss des Kaufs und erklärt die Gründe darin, dass durch die Bereitstellung individueller Arbeiten und immédiatem Zugang eine Rücknahme nicht möglich ist.

7. Kontakt

Bei Fragen steht der Kundenservice zur Verfügung:

Numexat
ETH Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41768985868

Geschäfts-Identifikationsnummer: CHE-548.350.339

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.